10 habilidades de un vendedor que te ayudarán a consolidar tu negocio

Tanto las habilidades de un vendedor como las de un emprendedor te llevarán muy lejos en el mundo empresarial. Si quieres iniciar un negocio y consolidarte dentro de un mercado competitivo, harías bien en fijarte qué tipo de cualidades necesitas para dirigir tu compañía adecuadamente.

Podríamos presentarte más de 25 habilidades de un buen vendedor que te serían útiles para mantener tu negocio. Sin embargo, consideramos que existen 10 habilidades esenciales que te pueden ayudar a mejorar tu perfil de vendedor, o capacitar a tus colaboradores para vender más.

En este artículo no te explicaremos cómo ser el mejor vendedor del mundo, sin embargo, te diremos cuáles son las habilidades que necesitas para conectar con el público y aumentar el nivel de tus ventas.

1. Liderazgo

Si te preguntas cuáles son las habilidades de un buen vendedor, debemos empezar por lo más importante: el liderazgo. Y no, ser un líder no es lo mismo que ser el jefe de tu negocio, así que debes comprender qué es lo que caracteriza a un buen líder.

Cuando hablamos de alguien con dotes de liderazgo, nos referimos a aquella figura que conoce lo que ocurre en su negocio, sabe la forma más adecuada de motivar a su equipo de trabajo y es la persona que impulsa a su talento humano a crecer. Eso es un líder, y representa una de las habilidades y competencias de un vendedor exitoso.

No creas que el trabajo está hecho cuando adquieres el mejor personal del mercado. También, resulta fundamental que el equipo cuente con una figura que promueva su desarrollo y haga crecer su negocio a la par que a sus colaboradores.

2. Empatía

Este rasgo no solo debe entrar en las habilidades de un vendedor o emprendedor, sino también dentro del comportamiento humano en general. Esta cualidad es fundamental en los seres humanos, por lo tanto, resulta buena idea aplicarla en tu negocio.

La empatía implica, en pocas palabras, ponerse en el lugar de las otras personas. Al sentir lo que otros individuos sienten (o al menos intentar comprenderlos), podrás abordar los elementos de tu negocio desde una nueva perspectiva, lo que es un gran plus dentro del mundo del emprendimiento y las ventas.

Al estar en el puesto de alguien más y poner en práctica este tipo de habilidades del vendedor, estarás en condiciones de vincularte con tu público objetivo, dando paso a la creación de lazos mucho más duraderos.

3. Gestión del tiempo

La frase que reza: «el tiempo es oro», no va muy desencaminada. El tiempo representa el principal activo que tendrás en tu vida y, por supuesto, tiene muchísimo más valor que el dinero. Por ello, es una de las habilidades de un vendedor o de un emprendedor que debes manejar.

Aprender cómo aprovechar tu tiempo al máximo es clave para el cumplimiento de los objetivos de tu empresa. La idea es que aprendas a optimizar tus horarios, a través de la simplificación de tareas, para lo cual te serviría realizar algunas de las siguientes acciones:

• Planificar.
• Delegar.
• Automatizar.

No existe una fórmula mágica para optimizar tu tiempo. Sin embargo, es posible que con un sistema con el cual te sientas cómodo, puedas organizarte mejor y que el tiempo te rinda de la mejor forma posible.

4. Aprendizaje

¿Por qué consideramos que el aprendizaje tiene que estar en la lista de habilidadse de un buen vendedor? Básicamente, porque mientras más te formes a ti mismo, mayor será el conocimiento útil que adquirirás para tu negocio.

Para reforzar tus habilidades de vendedor, o capacitar a tu equipo de trabajo para que venda más, tienes que pensar en cuáles son los conocimientos que se necesitan para estar al día con las tendencias, y aprender a utilizar las herramientas que resultan más efectivas en la actualidad.

Por ejemplo, si quieres vender por redes sociales y desarrollar tus habilidades de vendedor digital, lo mejor que puedes hacer es aprender sobre estrategias de venta online.

Asimismo, es importante que no sólo te formes tú como líder, sino que también es bueno ofrecer a tu equipo de trabajo la oportunidad de aprender y desarrollar al máximo su potencial. Esto es posible, gracias a herramientas educativas como:

• Charlas.
• Tutoriales de YouTube.
• Cursos online.

Te recomendamos estudiar sobre algunas técnicas para ser un buen vendedor, y mantener el interés por seguir aprendiendo.

5. Toma de decisiones

Independientemente del proyecto que decidas llevar a cabo, tener control sobre la toma de decisiones es muy importante. No sólo forma parte de las habilidades de un vendedor, sino que también es fundamental dentro de cualquier negocio, sea de ventas o no.

¿Qué involucra la toma de decisiones? Aunque no lo creas, esto no implica tomar la decisión correcta siempre. Se trata de tener la capacidad de sopesar las opciones que se tiene, y elegir la que ofrece mayores beneficios para el negocio.

Por ejemplo, en una situación en la que hay que lidiar con clientes que tienen mala actitud, una persona con habilidades de vendedor sabe que lo mejor es mantener la calma y no perder los estribos.

Se trata de ser inteligente y manejar la situación para evitar cualquier tipo de problemas.

6. Creatividad

El factor creativo encaja dentro de las habilidades de un vendedor y de todo aquel que decida emprender un negocio. Conocer vías innovadoras para la creación y desarrollo de los productos que requieran tus clientes es una cualidad que no tienen muchas personas.

Esta virtud no se trata de llevar a cabo una gran cantidad de ideas, sino de buscar cuál es la necesidad de tu cliente ideal y resolverla desde una óptica que no haya sido contemplada. También, una persona que tiene este atributo dentro de sus habilidades de vendedor, se encarga de ofrecer contenido de valor a sus clientes y de crear estrategias que se pueden poner en práctica y ejecutar para el impulso del negocio.

Resaltando la importancia de la creatividad y llevándola a un ejemplo práctico, podemos pensar en el storytelling. Una persona con habilidades para vender debe ser capaz de contar historias y hacer que los clientes se enamoren de los productos.

Lo bueno del factor creativo es que representa una habilidad que puede ser trabajada de forma continua y durante el día a día.

7. Habilidades blandas de un vendedor

Como sabrás, las habilidades de un vendedor son las que te abrirán muchas puertas al momento de comenzar con tu negocio. Independientemente de lo que ofrezcas a tus clientes, es importante que sepas vender tu emprendimiento de forma atractiva para conseguir mayores consumidores, inversionistas o proveedores.

Si las ventas no son lo tuyo, es complicado que tu negocio tenga éxito, pues es la forma más simple para comenzar a facturar. Por ello, nuestra recomendación es que optes por formarte en el mundo de las ventas, al menos de una forma básica, y que después puedas ir puliendo ese conocimiento.

No tienes que nacer con las habilidades de un vendedor ni intentar persuadir a todo el mundo. Mientras tengas una buena idea y la transmitas al público de forma honesta, verás que podrás desarrollar tu emprendimiento. El resto será mejorar las técnicas de venta que tengas en mente.

Algunas de las habilidades blandas de un vendedor son la capacidad de escucha y la capacidad de comunicarse de forma efectiva. Así que te recomendamos desarrollar tus dotes de comunicación para que te relaciones mejor con los clientes y puedas vender cada vez más.

8. Habilidades comerciales de un vendedor

Puedes ser el mejor líder o poseer las mejores habilidades de un vendedor, pero si no cuentas con el conocimiento necesario para dirigir un negocio, es probable que tu emprendimiento no tenga el éxito que sueñas.

En el mismo sentido de la formación continua que mencionamos anteriormente, es importante que tomes un tiempo para cultivar tu conocimiento en esta área. La gestión de un negocio no significa que debas estudiar muchos años, sino que, diariamente, te preocupes en leer un poco del tema y conocer aspectos que puedan mejorar tus habilidades de vendedor.

Lo principal que debes saber de un negocio es que no siempre se trata de ganar dinero, sino de rentabilizar tu emprendimiento. Por ello, debes hacer un seguimiento continuo acerca de los procesos que no quieras seguir aplicando en tu negocio y aquellos que debas actualizar.

Fuente: Pexels

Dentro de las habilidades comerciales de un vendedor, podemos resaltar su capacidad de conocer y entender al cliente. Y no estamos hablando necesariamente de tener un buyer persona y haber definido un embudo de conversión, aunque la verdad es que se trata de herramientas muy útiles para las ventas online.

9. Autoestima

Aunque no lo creas, esta es una de esas habilidades de un emprendedor que debes saber manejar para que tu negocio tenga éxito. No sólo es importante para el desarrollo de tu vida personal, sino también en el ámbito profesional.

La imagen que tengas de ti o de tu empresa es la que reflejarás a tus clientes, así que procura desarrollar esta habilidad y aprende a considerar tu negocio como la mejor opción del mercado. De esta manera, obtendrás el impulso que tu empresa necesita.

Consideramos que es una de las mejores habilidades de un vendedor, ya que le permite actuar con seguridad y transmitir confianza a los clientes. Te recomendamos leer sobre los pasos de la escalera de la autoestima para que conozcas qué puedes hacer para desarrollar esta habilidad tan importante.

10. Networking

Cerramos con una de las habilidades de vendedor que más necesitarás en tu vida, incluso si decides no tener un negocio. El networking es la solución ideal para generar contactos y conseguir mejores oportunidades y opciones en el campo laboral.

En caso de que decidas iniciar un negocio, es importante que aprendas a relacionarte con una amplia variedad de personas y empresas, que pueden representar buenas oportunidades para tu negocio. En el mundo empresarial, es fundamental crear una lista de contactos y, para ello, deberás ganarte su confianza y demostrarles que eres su mejor opción.

Algunas opciones que pueden ayudarte a conseguirlo son las siguientes:

• Acudir a eventos relacionados con emprendimientos y capacitación.
• Mantén el contacto con antiguos compañeros de clase o colegas de trabajo.
• Utiliza plataformas de networking, como LinkedIn.

Comenzar un emprendimiento nunca es sencillo. Sin embargo, te aseguramos que si te preparas lo suficiente y fortaleces tus virtudes y tus habilidades para vender, verás que tu negocio irá adquiriendo sus frutos.

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