No te imaginas cuanto nos enorgullece que hoy estés investigando cómo vender por Internet. Significa que, por fin, te decidiste a emprender online. Sin duda, es una decisión que transformará tu vida en varios ámbitos, haciéndote sentir realizado/a. ¿Qué es aterrador, confuso y algo solitario este camino? Puede ser… Por eso queremos acompañarte en este proceso con esta guía completa sobre cómo vender en Internet y generar ingresos desde lo que te apasiona. ¡Mantén el ánimo arriba!
Cómo vender por Internet en 5 pasos: rápido y efectivo
1. Evalúa las condiciones legales de tu país
Todo el entusiasmo que genera la idea de empezar a vender por Internet puede hacerte olvidar las reglas de tu país respecto al eCommerce. En TiendaDA recomendamos que evalúes primero qué requisitos legales hay en tu geografía.
Por ejemplo, hay países que exigen registrar a tu emprendimiento como marca, entregar facturas si el cliente lo solicita, realizar declaraciones fiscales, entre otros procedimientos para comenzar legalmente tus operaciones comerciales. La mayoría de países latinos sigue trabajando sus propias leyes, por lo tanto, nada es definitivo, infórmate e inicia con buen pie.
Una vez tengas esto claro, ahora viene lo divertido ¡es hora de sumergirte en lo que necesitas realmente para vender por Internet!
2. Define tu canal de venta online
Las alternativas para vender en línea abundan, pero no es necesario tener presencia en todos para comenzar, mejor pregúntate ¿Cuál de estos canales me acerca más a mis clientes o me es más sencillo manejar?
Las redes sociales no solo serán una decisión inteligente, también la más rentable. Estar en ellas puede ayudarte a cerrar más ventas de esta forma como ganar dinero por internet sin invertir y aumentar la visibilidad de tu emprendimiento. Las de mayor ventajas para los negocios son:
Facebook es una herramienta que impulsará la visibilidad de tu emprendimiento. Sus opciones de segmentación te permitirán acercarte a usuarios interesados en tu propuesta comercial. Es decir, podrás anunciarte ante personas que -por su ubicación, edad, gustos o características- tienen mayor posibilidad de comprarte. Para esto, no necesitarás mayor inversión.
También podrás crear una página de ventas y contarle al público sobre las novedades de tu stock, ganar la confianza de tus clientes, llevar tráfico a tu web (si la tienes) y ampliar tu información de negocio para que el público pueda encontrarte y conocer tus servicios u ofertas.
Mientras que, si accedes a Facebook Shops, los usuarios podrán enamorarse de tus productos y, de inmediato, hacer click y comprarlos.
En la red social de Zuckerberg también tienes a disposición Facebook Marketplace, una sección donde los usuarios acceden con un objetivo en mente: comprar. En esta opción, no necesitas tener una cuenta comercial, solo deberás realizar una publicación con el producto que deseas ofertar, colocar su precio, ubicación geográfica, entre otros.
La naturaleza gráfica de esta red social la convierte en una especie de vitrina digital ideal para emprendedores. Con un perfil de empresa, podrás acceder a funciones comerciales que serán muy útiles para acercarte a tu audiencia, como: estadísticas, promoción de tus publicaciones e Instagram Shopping, una herramienta para vincular tu tienda online con esta plataforma y así vender a través de ella.
Los emprendedores la usan para interactuar con sus clientes y resolver sus dudas a través de Instagram Direct.
- TikTok
En TikTok ganarás viralidad y harás más conocido tu negocio. Todos los contenidos que publiques ayudarán a crecer el interés sobre tu marca, y, lo mejor, llevar toda esa audiencia a tus redes sociales o tienda virtual a través de un link en tu perfil.
Asimismo, tendrás acceso a TikTok Business, una opción para que negocios y empresas puedan crear contenido atractivo que les sume engagement y cierre más ventas.
Adicionalmente, la App implementa la función “Compras en TikTok” que los usuarios comerciales pueden agregar a sus perfiles para presentar sus productos e incluso vincularlos a sus tiendas en línea para el pago.
- WhatsApp Business
WhatsApp Business es, sin duda, la favorita de los emprendedores para aumentar sus ventas por Internet. La herramienta facilita en gran medida la interacción con los clientes, ofreciendo herramientas de mensajerías para brindar mensajes automatizados y crear etiquetas para organizar los chats y responder rápidamente.
La mayoría de los emprendedores lo usan para responder dudas de potenciales clientes: ¿qué métodos de pago aceptas?, ¿cuál es el precio de x producto?, ¿puedo recibirlo en casa o retirarlo?
Aunque podrías atender a tus clientes desde tu WhatsApp personal, te recomendamos que abras una cuenta de WhatsApp Business, su versión de negocios también te ayudará a marcar límites en tu vida laboral y personal. ¿Te imaginas un cliente viendo tus estados de vacaciones o escribiéndote a las 3:00 am?
- Google My Business
¡Google es el mejor lugar para ganar visibilidad en tu nuevo negocio por Internet! A los emprendedores nos ofrece su herramienta de Google My Business, un servicio gratuito enfocado en ayudar a los emprendimientos a gestionar su presencia en Internet. Con un perfil de empresa, podrás agregar toda la información que los usuarios necesitarán para encontrar tu negocio en este buscador: datos de contacto, dirección, horarios de atención, incluso podrás realizar publicaciones sobre próximos eventos, productos especiales y más.
Asimismo, será útil para controlar tu reputación en línea: leer y responder tus reseñas, subir fotos y videos, recibir mensajes de clientes; conocer tus estadísticas y hasta ubicarse en Google Maps.
- Plataformas de eCommerce o tiendas online
Aunque crear una tienda online no es de las primeras cosas a pensar cuando se habla de emprender -por temas de experiencia, presupuesto y objetivos de negocio-, contar con tu propia eCommerce te ayudará a lucir más profesional y generar más confianza en los usuarios a la hora de realizar pagos. Además, podrás agregar un carrito de compras directamente a tu sitio web y hacer más fácil el proceso para adquirir tus productos.
Eso sí, la opción más sencilla, y la que te hará ahorrar tiempo y dinero, es vendiendo a través de plataformas como TiendaDA, en la que podrás crear tu tienda virtual GRATIS, sin costo inicial y sin saber código, además de recibir pedidos por WhatsApp.
Igualmente, hay quienes optan por una opción híbrida: hacen dos o más alternativas a la vez, por ejemplo, puedes vender productos creando tu propia tienda virtual en TiendaDA y, en paralelo, tener una cuenta en Mercado Libre.
Algunas de estas plataformas cuentan con sus propias pasarelas de pago y servicio logístico, aunque también regalan la posibilidad de integrarse a aquellas que más prefieras. Esta es la alternativa más profesional para aprender cómo vender en Internet.
3. Escoge un método de pago online
Si hay algo que aman los clientes, más allá de los productos y una tienda online con fotos increíbles, es la experiencia de compra y las facilidades de pago que les das.
El método de pago podría mejorar o arruinar la compra de tus clientes si este es muy confuso o no transmite seguridad. Te importa que esos primeros clientes regresen a ti ¿no es así?. Elegir una buena plataforma de pago online será una inversión que ayudará a que tus clientes vuelvan y sigan comprando. Por tal motivo, en TiendaDA ofrecemos las siguientes recomendaciones:
Si estás operando tu propio dominio de ventas puedes elegir trabajar con un procesador de pagos para agregar un carrito de compras o incluso una página de pago o formulario de pago.
Se trata de un tercero que maneja la transacción cuando un cliente cierra su compra en línea. En cuestión de segundos, el procesador se comunica con el vendedor y el banco para poder garantizar que existan fondos suficientes para realizar la operación.
También puedes emplear medidas de seguridad para garantizar que no se trata de un método de pago fraudulento. Algunos de los procesadores más conocidos para negocios en línea son Stripe y Mercado Pago.
En plataformas de comercio electrónico como Shopify o Amazon, por lo general, los pagos se encuentran integrados. Algunos te permiten trabajar con un procesador de terceros, pero es posible que por este servicio cobren una tarifa adicional.
Así mismo, cuando se trata de métodos de pago para integrar a tu tienda digital, cuanto más, mejor. Puedes recibir tarjetas de crédito y tarjetas de débito, también Apple Pay, PayPal y Google Pay.
En caso de que decidas vender por redes sociales, puedes utilizar enlaces de pago: una URL que puedes enviar al cliente a través de cualquier plataforma digital y permitirá que el consumidor acceda directamente a la página final donde podrá efectuar el pago de tu producto o servicio.
Piénsalo muy bien y decídelo, este es el punto más importante en nuestra guía práctica sobre cómo vender en Internet.
4. Decide cómo promocionar tu negocio
Si ya definiste tu canal de venta, lo siguiente por hacer será pensar en donde promocionarlo. Por suerte, la mayoría de las plataformas que presentamos en el punto anterior, desarrollan sus propias herramientas de publicidad online. De esta forma, si elegiste vender en, por ejemplo, Facebook, solo deberás saber cómo funciona su Ads.
Si, por el contrario, eres un eCommerce con su propia tienda online te ayudará una estrategia de marketing de contenidos o Google Ads. Aquí la explicamos:
- Marketing de contenidos para atraer a tus primeros clientes
El marketing de contenidos ayuda a romper el hielo con el cliente desconfiado, mientras más información de valor entregues más confiará en ti y se decidirá a comprarte. Además, no solo te ayudará a vender por Internet, sino fidelizar a tus clientes para que vuelvan a ti y te tengan como su primera opción.
Se trata de un método de seducción natural (o sea, gratis) por medio de publicaciones o post que harás en los distintos canales en los que se encuentre tu emprendimiento, como redes sociales o, en caso de tenerlo, un blog o un dominio. En este último, ayudará a que tu página web aparezca en los primeros resultados de Google.
Debes asegurarte de que estas publicaciones sean contenidos relevante, con una comunicación clara y, en caso de que tu objetivo sea vender, que tenga todos los detalles de tu producto. Para esto, puedes utilizar todas las herramientas que te ofrecen las redes sociales que ya hemos mencionado anteriormente y apoyarte de las fotos, vídeos, stories y reels (en caso de Instagram), entre otros.
- Gana visibilidad instantánea anunciándote en Google Ads
Cuando realizas una búsqueda en Google ¿has notado que los primeros resultados están marcados con una etiqueta de “Anuncio»? Están ahí porque alguien ha pagado por ocupar ese lugar y la tienda online de tu emprendimiento también puede aparecer allí si utilizas esta herramienta.
Estos anuncios no salen al azar. Google Ads le permite a sus anunciantes escoger el territorio donde quiere que aparezcan, con cuáles términos de búsqueda activarlo, configurar el idioma e incluso decidir si aparecer en Google Play, Google Maps, pestaña de Shopping o sitios de búsqueda.
Aunque parezca un servicio costoso, lo cierto es que puedes pagar por clic, es decir, por cada usuario que accede a tu emprendimiento a través de este anuncio. Con esto, tu emprendimiento tendrá visibilidad inmediata, podrá atraer clientes más rápidos, despertar las ventas en tu tienda online y más.
Para poner lo explicado en un ejemplo, diremos que el pago por una valla publicitaria es para que tu negocio aparezca en determinado lugar por cierto tiempo, sin importar el impacto que generó o no en quienes lo vieron o sin poder garantizar si al menos fue tomado en cuenta. Pero, el pago por clic de Google Ads, te asegura que los usuarios no solo hicieron contacto visual, también ingresaron a tu negocio gracias a él.
- Promociona tu página de ventas en Facebook Ads
Aceptémoslo, Facebook es la red social en la que están todos, sean de la generación que sean, lo cual incluye a tu público objetivo. Por eso, es importante que parte de tu aprendizaje de cómo vender por Internet entiendas la importancia de crear anuncios en Facebook Ads.
Esta herramienta permitirá promocionar la página de ventas de tu emprendimiento, sitio web, aplicación e incluso un evento que hayas creado, todo dentro de la propia plataforma.
Así, ofrece varias herramientas para ayudar a la creación de campañas más eficientes. Los anuncios se pueden crear en formatos de texto, vídeos, gráficos e imágenes y se pueden configurar también para mostrarse a la audiencia correcta, segmentada por país, edad, género, preferencias y otros, para que estos sean rentables. En cuanto al costo, también es por clic.
- Cómo vender por internet con Instagram Ads
Los anuncios de Instagram Ads le permitirán a tu emprendimiento alcanzar potenciales clientes de una forma bastante similar a cómo lo harías con las herramientas anteriores.
Así, en esta también podrás segmentar a la audiencia a la que quieras dirigir tus anuncios, aparecer el feed de los usuarios y promocionarte en cualquiera de los formatos de contenido de la plataforma, como fotos o vídeos. El costo acá también es por clic.
- Prueba con Instagram Stories
Si tienes Instagram, conoces las stories o historias. Un contenido diseñado para caducar a las 24 horas de haberse publicado y, por supuesto, ahí también puedes incluir la presencia de tu negocio.
¿Por qué deberías hacerlo? Pues, es una de las funciones que mayor interacción obtiene de las personas; el anuncio se cuela entre las storys del usuario, dejándolo sin más remedio que verlo. Podrás incrustar enlaces para invitarlos a saber más de tu producto ingresando a tu página. Y, por si fuera poco, el costo por clic es más económico que en cualquiera de los casos mencionados anteriormente.
- Experimenta con los reels de Instagram
La función de videos cortos de Instagram es relativamente nueva y con ella, llegó otra forma de anunciarse: aplicando elementos que permiten una difusión de contenido de forma más creativa y natural, con el mismo poder de segmentación de la red social.
¿Dónde verán estos anuncios los usuarios? En el explorador de Reels, en el feed y en las stories. Con esta opción podrás lograr mayor alcance, presentar sus productos de forma divertida y natural, generar simpatía con su audiencia, construir comunidad.
Los negocios que se promocionan con Instagram Reels tienden a cerrar más ventas, pues, nos ayuda a llegar a más personas, convertirlas en seguidores y, posteriormente, en clientes.
- Gana visitas con TikTok for Business
Con esta herramienta podrás crear campañas de anuncios sin salir de TikTok. Esta no solo será una gran oportunidad para ganar engagement y tener acceso al mercado millenial, sino que te permitirá probar diferentes formatos para que evalúes con cuál se siente más cómoda tu audiencia.
Asimismo, tendrás la ventaja de promocionarte con formatos interactivos que, hasta ahora, son únicos de esta red. Optar por integrar contenido y publicidad también será una posibilidad.
5. No renuncies a tu sueño de emprender
Aunque el camino se vea cuesta arriba no te desanimes, emprender es la oportunidad perfecta para construir tu sueño sobre una idea de negocio que te apasione y se conecte con tu propósito de vida. Vender por Internet es quizás el paso más profundo que debas dar, pero también el más necesario. Así que sigue nuestras recomendaciones, alimenta el fuego que te mueve y comienza. ¡El cielo es el límite!
¡Abre tu 1era tienda virtual GRATIS en TiendaDA!
En TiendaDA empoderamos tu emprendimiento dándote una tienda virtual GRATIS que puedes crear en menos de 2 minutos y sin saber una línea de código.
👉Tu propia tienda online gratis sin costos ocultos ni pagos posteriores.
👉 Inicio rápido, abre tu tienda y vende en el momento.
👉 Recibe y gestiona tus pedidos en Whatsapp
Crea tu tienda virtual gratis con TiendaDA haciendo clic aquí.
