Conoce las mejores estrategias de venta y aumenta los ingresos de tu tienda online

Las estrategias de venta son una de las mejores herramientas para cualquier tipo de negocio, ya que con ellas se pueden mejorar los resultados en el corto, mediano y largo plazo, además sirven para planificar acciones que nos ayuden a vender más.

Tal vez ya conozcas algunas estrategias para vender, sin embargo, consideramos que puedes optimizar el enfoque de tu negocio y alcanzar un nivel de ventas mucho más alto que el que tienes actualmente.

En este artículo te explicaremos cómo desarrollar un plan estratégico para incrementar ventas, mejorar la experiencia de los usuarios y fidelizar clientes. Con las estrategias de venta que te comentaremos tu negocio puede ser más rentable y brindarte mayores beneficios económicos.

1. Mejora la experiencia de compra

Sin importar si buscas estrategias para aumentar las ventas en un negocio físico o en una tienda virtual, lo más importante es que le ofrezcas a los clientes una buena experiencia de compra. Esto impacta en los niveles de venta, porque ayuda a fidelizar a los consumidores y sirve para desarrollar una estrategia de marketing boca a boca.

Debes hacer lo posible para que los clientes se sientan a gusto comprando en tu tienda, permitiendo que accedan a toda la información que necesiten sobre los productos, ofreciendo un trato personalizado, y facilitando el proceso de compra. Para saber bien por dónde avanzar, te recomendamos poner en práctica algunas de estas técnicas:

• Entiende bien cuál es el customer journey de tus clientes.
• Utiliza programas de atención al cliente para optimizar tus estrategias.
• Realiza encuestas para medir la satisfacción de los clientes.

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2. Aplica el cross selling o venta cruzada

El cross selling te puede ayudar a mejorar la experiencia de tus clientes y a generar más ventas, así que es recomendable que utilices este tipo de estrategias de venta en tu negocio.

No te preocupes si no sabes qué es el cross selling o venta cruzada, pues se trata de una estrategia de venta muy sencilla de aplicar. Según Salesforce, este tipo de ventas se basa en ofrecer a los clientes un producto relacionado a sus intereses o a productos que está comprando.

Por ejemplo, puedes ofrecer una funda de teléfono a una persona que compró un celular, o artículos para hacer ejercicios a alguien que compró unos zapatos deportivos. La idea es que los productos estén relacionados y sean relevantes para los clientes.

El propósito de las ventas cruzadas es que las personas terminen comprando más productos de lo que habían planeado antes de entrar a tu tienda.

3. Ofrece opciones de envío gratis

En tus estrategias de venta también debes incluir algunos incentivos para que las personas se motiven a comprar, y que decidan elegir tus productos sobre los de la competencia. Ofrecer el envío gratis de los productos puede ser una estrategia muy rentable, porque no se invierte mucho, y se ayuda a los clientes a tomar una decisión.

Un ejemplo de cómo se utilizan estas estrategias de venta puede ser Mercado Libre, que ofrece el envío de los productos de forma gratuita cuando se supera cierto umbral de pago. Te recomendamos evaluar cuáles las facilidades que tiene tu tienda para costear el envío gratuito de los productos, e incluir esta estrategia en tu lista de ideas para incrementar ventas en una tienda.

4. Utiliza una estrategia de ventas omnicanal

Tu tienda debe aprovechar el potencial de las ventas por redes sociales, de las ventas por Internet, y por cualquier otro canal que sea posible. Si abordas una estrategia de ventas amplia, en la que utilices varios canales, tus resultados pueden mejorar de forma significativa.

Si no sabes cómo planificar contenido para redes sociales debes empezar a aprender o contratar a personas que te ayuden con la implementación de tus estrategias de venta, porque te puedes estar perdiendo de una excelente oportunidad de llegar a más clientes.

La idea de las ventas omnicanal es ofrecerle a las personas la oportunidad de comprar por cualquier medio, e incluso iniciar una compra en un canal como las redes sociales y terminar de concretar una compra a través de teléfono o correo electrónico, por ejemplo.

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5. Ofrece promociones y cupones de descuento

El uso de promociones y descuentos es una de las mejores estrategias para vender un producto, sobre todo, porque le permite a las personas realizar una compra con un precio más atractivo y porque estimula el sentido de la urgencia. Después de todo, ¿quién pasaría por alto la oportunidad de comprar lo que quiere a un precio más bajo?

Además, este tipo de estrategias para aumentar las ventas no solo son efectivas, sino que son muy sencillas de implementar. Solo debes pensar en qué tipo de productos quieres poner en promoción, cuál es el margen de ganancia mínimo que te puedes permitir, y crear una campaña para hacer llegar las promociones a tus clientes potenciales.

Las estrategias de venta no tienen que ser algo complicado, solo basta sentarse a pensar bien cómo implementarlas para sacarles provecho.

6. Muestra los testimonios de tus clientes

Las estrategias de ventas efectivas se caracterizan por impactar de forma emocional a los clientes, así que debes valerte de prácticas como el uso de los testimonios de las personas que ya han consumido tus productos o servicios para llegar y generar más confianza en tus clientes potenciales.

Este tipo de estrategias para vender suelen ofrecer excelentes resultados, sobre todo, si los testimonios hablan de los beneficios que se pueden obtener al realizar la compra, y si esos beneficios tienen relación con las necesidades de tu audiencia.

7. Utiliza una estrategia de ventas con fijación de precios

Otra de las estrategias de venta que utilizan las grandes empresas es la fijación de precios, y puedes utilizarla para mejorar las conversiones de tu negocio. La idea es que diseñes un esquema de precios que te ayude a destacar tus productos, bien sea porque son más accesibles que los de la competencia, o porque la relación precio-calidad es atractiva para las personas.

Estas estrategias para aumentar las ventas son muy útiles para cualquier tipo de negocio, y es recomendable utilizarlas para mejorar la venta de cierto tipo de productos:

• Estrategia de precios por paquete: se trata de una excelente estrategia para aumentar las ventas y mover el inventario, porque consiste en ofrecer dos o más productos por un solo precio.
• Estrategia de precios freemium: es utilizada regularmente por empresas de software y consiste en ofrecer una versión básica de un producto, con la intención de que los clientes paguen un precio por mejorarlo y acceder a más funciones.
• Estrategia de precios premium: esta estrategia para aumentar ventas es utilizada por las grandes marcas, que utilizan el precio como una herramienta para impactar en la percepción de los productos y lograr que las personas consideren que se trata de productos exclusivos y de lujo.

Puedes utilizar cualquiera de estos modelos de fijación de precios en tus estrategias de venta. Para ello, te recomendamos pensar en las características de tu audiencia, ya que de ello depende la efectividad de las estrategias que utilices.

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8. Desarrolla una estrategia de ventas inbound

Si quieres implementar diferentes tipos de estrategias de venta en tu negocio, debes tomar en cuenta la importancia que tiene Internet en el modelo de negocios actual, e incluir una estrategia de ventas inbound.

Las estrategias para vender por Internet son muy variadas pero, sin lugar a dudas, el inbound marketing es una de las estrategias de venta más efectivas que hay.

La idea es crear contenidos de valor para los usuarios, como lo puede ser un artículo en tu blog, un ebook, una herramienta para descargar gratis o cierto tipo de contenido para redes sociales. Solo tienes que asegurarte de conocer algunas frases llamativas para atraer clientes y utilizarlas en el contenido que desarrollas para tus estrategias de venta.

9. Amplía los métodos de pago

Debes complementar tus estrategias para vender con facilidades de pago para los clientes. Es decir, debes facilitar el proceso de compra y ofrecerle a los clientes la posibilidad de pagar de la manera que les resulte más sencillo.

Algunas pequeñas y medianas empresas que utilizan estrategias para aumentar las ventas suelen incorporar integraciones con PayPal o con otras aplicaciones como Mercado Pago para que los clientes puedan pagar sin complicaciones.

Debes tener presente que si es complicado pagar, los clientes prefieren no comprar. Piensa bien cuáles son las necesidades de tus clientes en torno a los métodos de pago y trata de ofrecerles soluciones efectivas y sencillas.

10. Utiliza un programa de fidelidad en tus estrategias de venta

Por último, tus estrategias de venta tienen que apuntar a la fidelización de los clientes, ya que lo ideal es que no solo no compren una vez, sino que su ciclo de vida como clientes de tu negocio se extienda por un largo periodo de tiempo.

Para fidelizar a un cliente y mantenerlo en el embudo de ventas es necesario que le ofrezcas beneficios exclusivos por formar parte de tu comunidad, así que puedes ofrecerles descuentos o promociones para que sigan comprando tus productos o servicios.

Este tipo de estrategias para vender es muy útil porque tienes que invertir menos dinero en la adquisición de clientes, y porque aumenta el retorno de la inversión de cualquiera de tus campañas de marketing.

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Con todas estas estrategias de venta que te comentamos puedes crear un buen ejemplo de plan de acción para incrementar ventas y tomar medidas para incrementar la rentabilidad de tu negocio.

Recuerda que los clientes son lo más importante para cualquier empresa, y que debes descubrir las formas más efectivas de llegar a ellos y darles a conocer tu oferta de valor.

Con TiendaDa puedes crear una tienda virtual en pocos minutos y aplicar algunas de estas estrategias de venta sin ninguna complicación. Tener un negocio rentable es posible, y nosotros te podemos ayudar a lograrlo.