En los últimos tiempos, la plataforma de Facebook Marketplace ha tomado mayor relevancia, principalmente gracias a la crisis sanitaria generada por la COVID-19. De igual forma, se han generado mejores índices de ventas para los emprendimientos e, incluso, las tiendas físicas están apostando por este mercado online.
Por lo tanto, resulta de gran importancia que tengas presente cómo vender por internet, a través de los denominados mercados digitales. Según el portal Economipedia un mercado es «un proceso que opera cuando hay personas que actúan como compradores y otras como vendedores de bienes y servicios, generando la acción del intercambio«.
Tradicionalmente, se entendían los mercados como los espacios donde se llevaban a cabo los intercambios de bienes y servicios. En la actualidad, ya no se requiere de un lugar o tienda física para esto, puesto que los mercados online han llegado para quedarse.
En este artículo, podrás encontrar lo relativo a qué es Facebook Marketplace, cómo funciona, cómo vender a través de esta plataforma y las ventajas que te brinda este tipo de mercados digitales.
¿Qué es Facebook Marketplace?
La plataforma digital de Facebook Marketplace es un espacio de compra y venta dentro de dicha red social, donde las personas pueden buscar artículos de su interés o necesidad y los emprendedores pueden anunciar y exponer sus productos.
Este espacio o función de la plataforma social te permite crear anuncios y publicidades de tus artículos, desde tu perfil personal o páginas que administres, como la de tu emprendimiento.
¿Cómo funciona Facebook Marketplace?
La plataforma de Facebook Marketplace es muy sencilla de utilizar: lo primero que debes hacer al acceder a la página de la red social, es ubicar el menú y presionar el icono con forma de caseta. Una vez que seleccionas esta opción, te redirigirá a Facebook Marketplace, donde tienes la opción de comprar o vender artículos.
1. Comprar
En caso de querer comprar, el funcionamiento y proceso de esta plataforma es muy rápido. Cuando un usuario entra a Facebook Marketplace, busca el artículo de su interés o preferencia, sea por nombre o categoría. Si le interesa alguno de los artículos que tú ofreces, se comunica contigo a través de la opción de Messenger, el sistema de mensajería interno de la red social.
A través de messenger, el posible cliente te hará todas las preguntas que estime pertinentes antes de decidirse a realizar la compra, por lo que debes ser lo más claro y respetuoso posible al momento de hacer contacto con el consumidor. Recuerda, el trato que reciba puede implicar la compra o no del producto que ofreces.
2. Vender
Por otro lado, si lo que deseas es vender un producto, lo primero que debes revisar es la política de Facebook con respecto a lo que puedes vender vía marketplace. En este mercado, podrás comercializar productos, vehículos, propiedades en alquiler o venta, aunque no está permitido publicar anuncios que se encuentren dentro de las siguientes categorías:
- Alcohol.
- Dispositivos electrónicos.
- Empleos.
- Servicios.
- Objetos de connotación sexual.
- Documentos, divisas e instrumentos financieros.
- Animales.
Estos son sólo algunos de los productos que no puedes comercializar a través de Facebook Marketplace, así que te recomendamos que revises detallada y cuidadosamente las políticas de comercio de esta red social, de esta manera podrás evitar incurrir en infracciones y que tu cuenta sea penalizada.
Una vez que tienes claro que tu producto no infringe las políticas de Facebook, estás listo para comenzar a vender a través de esta plataforma online, así que sigue las orientaciones que más adelante se detallan para saber cómo vender en Facebook Marketplace.
¿Cómo vender a través de Facebook Marketplace Perú?
Para comenzar a vender un artículo en Facebook Marketplace Perú, solo debes contar con una cuenta en la red social, sea personal o de empresa. Luego de acceder a tu cuenta en la plataforma, seguirás los siguientes pasos:
- Presiona las tres barras horizontales, en la parte superior derecha de Facebook.
- Selecciona la opción que dice “Marketplace”.
- Pulsa “Vender” en la parte superior.
- En este paso, debes seleccionar la categoría, especificar lo que quieres vender, precio, ubicación, agregar las descripciones de productos, disponibilidad y proceder a cargar las fotos del artículo.
- Haz clic en “Publicar». Si la opción se encuentra deshabilitada, comprueba que ingresaste toda la información obligatoria.
- También, podrás seleccionar otros lugares en los que publicar el artículo, como los grupos de compra-venta abiertos o aquellos en los que seas miembro.
Como puedes apreciar, el proceso de vender en Facebook Marketplace no es complejo, no necesitas ser experto ni requiere una gran inversión de tiempo, así que no esperes más y comienza a generar ganancias para tu negocio.
Ventajas de Facebook Marketplace
Al pensar en implementar plataformas o herramientas nuevas para tu negocio, debes considerar las ventajas que te proporcionarán y en función de ello, decidir si aplicarlas. A continuación, las ventajas de las que disfrutarás si decides vender a través de Facebook Marketplace:
1. Hay mayor alcance y exposición
Al decidir ofrecer tus productos a través de Facebook Marketplace, una de las mejores ventajas que encontrarás es la captación de un número mayor de clientes, así como obtener mejor exposición.
Los consumidores que llegan a este mercado online, tienen la intención de realizar una compra, es por ello que debes atraer su atención a través de:
- Imágenes llamativas que atraigan a posibles consumidores.
- Descripciones completas y detalladas de tus productos.
- Precio del artículo que ofreces así como promociones.
- Ubicación del producto o donde se realizará la entrega del mismo.
- Formas de pago con las que cuentas.
- Tiempo de entrega del producto.
De esta forma, si el comprador consigue todo lo que quiere saber en una de tus publicaciones, aumentan las posibilidades de que realice la adquisición de tu producto y puedas fidelizarlo como cliente para tu negocio.
2. No hay inversión inicial
Dentro de las ventajas de vender por Facebook Marketplace, esta se presenta hasta ahora como una gran opción, ya que te permite tener mayor y un mejor acceso a la plataforma.
Una gran parte de las plataformas online en el mercado para vender productos te piden una suscripción mensual o un pago para publicar y poder ofrecer tus artículos. Mientras que con Facebook Marketplace no necesitas de ninguna inversión para iniciarte en la venta de tus productos.
Sin embargo, por la gratuidad del servicio, existe un gran número de ofertas en este mercado, por lo debes hacer que tú producto destaque entre el resto. Una manera de lograr que tu producto destaque es utilizando optimización SEO, procura utilizar palabras claves del producto tanto en el título de la publicación como en la descripción del producto.
Además, utiliza las categorías adecuadas para tu producto, esto hará que el buscador de Facebook Marketplace posicione tus artículos entre los primeros.
3. Interacción vendedor-comprador
La plataforma te permite mantener comunicación directa con el comprador a través de Facebook Messenger. Esto es beneficioso para los compradores, ya que obtienen respuestas más rápidas y personalizadas, a diferencia de otras plataformas digitales.
Ahora que ya conoces un poco más acerca de Facebook Marketplace y las ventajas que te brinda, inicia tus ventas a través de esta página y comprueba los resultados que te puede generar.
Y recuerda, utilizar Facebook Marketplace es una opción novedosa que te puede brindar grandes beneficios, además de expandir tu cartera de clientes, pero siempre debes contar con ideas alternativas, es decir, manejar otras vías para impulsar tu negocio.
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